Ez a CRM és az adatok tanfolyam mélyreható ismereteket nyújt a CRM-eszközökről és azok adatkezelésben betöltött szerepéről. Szerezzen alapvető készségeket az ügyfélkapcsolatok optimalizálásához és a stratégiai üzleti döntések meghozatalához. Induljon el a CRM alapjaitól a fejlett adatvezérelt meglátásokig tartó utazáson.

Az Ügyfélélmény Mestere révén technikai ismereteket szerezhet az UX, a felhasználói felület és az AI területén, ma hozzáférhet az alapvető szoftvereszközökhöz, és megtudhatja, hogy mindezek a készségek hogyan javíthatják profilját egy olyan piacon, amely hibrid szakembereket igényel, ötvözve tudásüzleteiket de szilárd technikai alapokkal is.

A GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track egy teljes mértékben akkreditált és nemzetközileg elismert mesterképzés, amelyet világszerte nagyra értékelnek a toborzók. A QS Top MBA (2023) által globálisan a 20. helyre rangsorolt és a Forbes által Spanyolország legjobb üzleti iskolái közé sorolt programunk biztosítja az elfoglalt szakemberek számára szükséges rugalmasságot és testreszabhatóságot. A 2024-ben frissített program innovatív kurzusokat tartalmaz az ügyfélélmény terén, többek között az innováció és a márkaépítés, a fogyasztói magatartás és felhasználói élmény (UX), valamint a neuromarketing területén, így Európa egyik legelső és legkönnyebben elérhető MBA-programja.

A kivételes ügyfélkiszolgálást biztosító vezetői stratégiákra összpontosít. Ez a kurzus felkészíti a hallgatókat az ügyfélszolgálati csoportok hatékony vezetésére.

A távoli BTS NRC vagy BTS NDRC célja értékesítők és értékesítési vezetők képzése. Így a vállalat forgalmának növelése érdekében képzést kap az ügyfélkapcsolatok globális kezelésében, de a kutatási technikákban is. Az értékesítési képviselő közvetlen kapcsolatba kerül az ügyfelekkel, valamint a digitális csatornákon, és szoros és tartós kapcsolatot alakít ki ügyfeleikkel, személyre szabott megoldások megvalósításával, amelyek teljes mértékben megfelelnek az igényeiknek. Az ügyfélkapcsolatokra összpontosítva a BTS Tárgyalás és az Ügyfélkapcsolatok digitalizálása lehetővé teszi, hogy hatékonyan tárgyaljon és értékesítsen az ügyféllel való közvetlen kapcsolatban, különösen a vászonképek terén.

Ez az üzleti adminisztrációs tanfolyam biztosítja a sikeres virtuális asszisztenssé (VA) váláshoz szükséges készségeket és eszközöket. Leírjuk a különböző típusú VA-kat, és elmagyarázzuk, hogyan kezelik az ügyfeleket, és hogyan alkalmaznak speciális készségeket, hogy megtalálják a megfelelő piaci rést. Ezután ismertetjük a saját távsegítő vállalkozás indításának előnyeit és hátrányait. A VA-k jól kereshetnek, miközben otthonról dolgoznak, ezért jelentkezzen, hogy megtegye az első lépést egy új karrier felé a távtámogatásban.

A London School of Business and Finance a Nemzetközi Telematikai Egyetemmel, az UNINETTUNO-val együttműködve büszkén kínálja nemzetközileg elismert online Global MBA programját a világ legambiciózusabb hallgatóinak. Kiemelkedő vezetői és irányítási készségekre tehet szert 10 szakterületen keresztül, amely lehetőséget ad arra, hogy tanfolyamát a szakmai céljaihoz igazítsa.

Certificate in Airport Management and Customer Care ideális program a diákok, hogy a karrier a légiközlekedési iparág. Ez a tanfolyam megismerteti Önt az alapvető protokollok repülőtéri irányítás és

Ennek a kurzusnak az a célja, hogy fejlessze az ügyfélszolgálati felülettel foglalkozók tudását, készségeit és magatartását azáltal, hogy az ügyfeleket helyezi a középpontba, és az ügyfélszolgálati koncepciókat és módszereket gyakorlati stratégiákként alkalmazza a szervezeti és a gyakorlati szakemberek teljesítésének kontextusában történő javítására a szolgáltatási kiválóság elérése érdekében. Ezenkívül egy vázlatot ad a hatékony személyes fejlődéshez az ügyfélszolgálati vezető szerepébe.

Csapatmenedzsernek, csapatvezetőknek és felügyelőknek, akik szeretnének fejlődni a pozíciójukban. Kombinálja a tanulást és a munkát ezen a rugalmas képzésen egy oktatási év során saját munkakörnyezetében, elismert MBO 4 középvezetői diplomával.

Ismerje meg a szerződéskezelést és az üzleti kapcsolatokat egy tanfolyamon, amelyet az Egyesült Királyság kormánya és a World Commerce & Contract támogat.

A temetkezési szolgáltatások menedzsmentjének diplomája temetési szolgáltatásokkal kapcsolatos témákban kínál felajánlásokat. Az alapképzés lehetővé teszi, hogy az ABFSE temetkezési szolgáltató munkatársai diplomát szerezzenek, akik letették mindkét Nemzeti Testületi Vizsgát (NBE), vagy engedéllyel rendelkező temetési igazgató / Embalmer.

Ez a képesítés lehetővé teszi a tanulók számára a meglévő készségek fejlesztését és a hatékony ügyfélszolgálat kulcsfontosságú területeinek megismerését, például az ügyfelekkel való kommunikációt és az ügyfélinformációk kezelését.

A kiskereskedelmi menedzsment és a digitális vásárlói tapasztalat diplomával megismerheti a kiskereskedelem alapjait és átalakulását a XXI.