Igény szerinti tanfolyamszolgáltatás-alapismeretek: A szolgáltatási pillanat tulajdonjoga Disney Institute

A Disney Institute úgy gondoljuk, hogy a közös cél a minőségi szolgáltatási stratégia alapvető alapja. A Disney parkok és üdülőhelyek szereplőinket arra ösztönzik, hogy internalizálják közös célunkat, és fel vannak hatalmazva arra, hogy ezt naponta bemutassák. Ebből a kurzusból kezdi megérteni a szervezete mindenki számára a bevált gyakorlatokat, hogy magasabb célt szolgáljon az érzelmi kapcsolatok kialakításához az ügyfelekkel.

A Disney Institute Essentials sorozat részeként ez a mikro-tanulási tapasztalat inspirálja a szakembereket azáltal, hogy a szolgáltatásközpontú kultúra egy bizonyos aspektusára összpontosít. Fokozza tanulását és személyes fejlődését, hogy nagyobb szervezeti sikert érhessen el.